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          2. 這里寫上圖片的說明文字(前臺顯示)

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            輪崗心得 | 輪崗副本暫通關 職業技能需覺醒

            來源:董事會辦公室    作者:宋心語    時間:2019-5-27


            4月7日,今年清明節小長假最后一天的晚上,我從蘭州出發乘動車抵達青海省西寧市,開始了我的輪崗工作。

            輪崗期間,我在青海金易達汽車銷售服務有限公司的信息管理部任前臺信息員,負責展廳前臺的客戶進店登記和接待數據統計,協助整理保管新車手續袋、保養手冊和車鑰匙。除此之外,還配合銷售部、客服部、市場部做一些宣傳、資料整合類工作。輪崗時恰逢西寧五一城南國際車展,我和青海公司其他后臺人員一起,組成機動組在車展上接待客戶……這一個月,在一線工作的所見所聞是我之前從未有過的體驗,讓我有很多收獲和感受。

            因為總是在展廳內“游走”,我能看到為業績壓力山大但依然互相學習取長補短的銷售人員,能看到僅憑零部件就可以辨認出待修車系車型的售后大佬,能看到經驗豐富能力優異的靚麗接待人員日常雙商在線,還能看到一個下午工作不停、電話不斷,廠家、客戶、公司面面俱到,已然三頭六臂也確實分身乏術的總經理……

            通過和不同的同事搭檔,我明白了個人能力和表現對同事、部門甚至集體都有很大的影響。在工作中,如果粗心大意、拖沓又不主動,那么這對他人和部門的時間、精力、資源都將是無謂的浪費:輕則返工重新檢查來過,重則出現錯誤造成損失。在輪崗前,我的部門經理就告訴我:對待工作,做完不等于做好,如果敷衍了事漏洞百出,那么都需要后期彌補或重做,在保量的同時保質完成工作任務,才是對自己和對工作負責。輪崗過程中,我深感擁有一個對待工作認真上心的搭檔如何輕松,也經歷過被“馬大哈”坑隊友時不知從何槽起。輪崗暫時告一段落,我要回到原來的工作崗位,從細節開始用心細心,努力做一個讓我的同事也能在與我共事的時候感覺到得力輕松的人。

            無論是車展調研連軸轉、還是售前售后全體驗,在青海公司的輪崗工作都使我受益良多:我對集團的汽車業務板塊有了一定程度的了解和認識,學習銷售技巧、見識不同類型的購車客戶,旁觀不同的人在不同工作崗位上的狀態和需求,親身體驗要完成一項重要工作時各部門人手之間的配合與調度……需要我自己努力學習提升的還有很多,我會繼續多學多看,作一名可靠負責、不“坑隊友”的萬華人。

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